A/S 신청접수

A/S 신청접수

AS신청방법 및 배송비 안내

작성자
관리자
작성일
2021-12-03 18:06
조회
834
안녕하세요. 윌트리 관리자입니다
구매하신 제품 사용 중 AS가 필요할 경우 본 게시판에 아래와 같은 사항을 확인하여 기록해주시면 즉시 전화상담 후 처리해드리도록 하겠습니다

1. 필수 기록사항
- 구매일
- 제품 제조번호
- 구매처
- 간략한 증상
- 연락처 및 담당자

2. 기타
- 관련 사진

상기 사항을 남겨주시면 전화상담 후 처리되도록 하겠습니다
감사합니다

주의) 당사 제조물품 중 소모품은 AS 대상에서 제외됨을 알려드립니다.

3. A/S 택배 이용시 확인사항

- 당사의 지정택배인 한진택배를 이용하여 주시기 바라며 타사 택배 착불 발송으로 인한 초과운임의 경우 고객님께 청구될수 있습니다. 

- A/S 진행시 택배비용

ㄱ) 납품후 초기불량(10일 이내)시 왕복 택배비용 당사 부담

ㄴ) 납품후 10일 이후부터 보증기간 내 - 편도 택배비용 당사 부담

( A/S 제품을 보내실때는 배송비는 고객 부담, 수리완료 후 제품 출고시 당사부담입니다)

ㄷ) 보증기간 경과시 왕복 택배비용 고객 부담

ㄹ) 거래처인 택배 회사의 택배비 인상으로 A/S 시 택배비가 인상되었습니다. 많은양해 부탁드립니다.
(2021.12.01.이후 적용)
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